Krankmeldung (eAU)

Mit dem Tickettyp „Krankmeldung (eAU)" kann eine Arbeitsunfähigkeit zunächst vorläufig erfasst und anschließend nach Rückmeldung der Krankenkasse abgeschlossen werden. Der Tickettyp bildet damit den vollständigen eAU-Prozess in Blink ab.

Standardkonfiguration

Die Krankmeldung (eAU) ist mit dem Abwesenheitstyp „ReportedSick" verknüpft, der dem Abwesenheitstyp „Vorläufig krank" entspricht. Neue Tickets werden automatisch dem zuständigen Teamleiter zugewiesen. Das Icon ist ein Arztkoffer auf rotem Hintergrund.

Standardmäßig sind keine Benutzergruppen voreingestellt – das muss bei Bedarf angepasst werden.

Der Prozess läuft in vier Stufen ab, mit insgesamt vier Statuswerten:

• Neu – Einreichen – Typ „Neu":
  Das Ticket zur Krankmeldung wird erstellt, es hat den Status “Neu”.

• Vorläufig bestätigt – Vorläufig bestätigen – Typ „In Bearbeitung" – Action Key „approval":
  Wenn dieser Status gesetzt wird, öffnet sich der Abwesenheitsassistent. Die Objektleitung legt die Abwesenheit „Vorläufig krank" an. Damit ist die Abwesenheit in Blink erfasst und sichtbar. Anschließend wird z.B. die Personalabteilung über die Krankmeldung informiert, damit diese die Meldung an die Krankenkasse durchführen kann.

• KK abgefragt – KK abfragen – Typ „In Bearbeitung":
  Die Meldung an die Krankenkasse wurde durchgeführt. Das Ticket wartet auf die Rückmeldung der Krankenkasse.

• Bestätigt – Bestätigen – Typ „Abgeschlossen":
  Die Rückmeldung der Krankenkasse liegt vor. Die Kranktage werden bei Bedarf angepasst – je nach System direkt in der Branchenlösung oder in Blink. Danach wird das Ticket mit diesem Status abgeschlossen.

Krankmeldung (eAU) einreichen

Mitarbeiter können die Krankmeldung (eAU) in Blink me unter Tickets → + Ticket → Krankmeldung (eAU) einreichen. Pflichtfelder sind Anfang und Ende der Arbeitsunfähigkeit. Optional können das Datum des Arztbesuchs, ein Kommentar oder ein Foto hinzugefügt werden.

Nach dem Erstellen erhält der zuständige Vorgesetzte automatisch eine E-Mail und findet das Ticket im Blink Manager zum Bearbeiten.

Krankmeldung (eAU) bearbeiten

Die Objektleitung öffnet das Ticket im Blink Manager unter „Tickets". Nach der Prüfung der Angaben öffnet sich mit “Vorschau” der Abwesenheitsassistent und die Abwesenheit „Vorläufig krank" kann angelegt werden. Der Status des Tickets ist jetzt “Vorläufig bestätigt". Anschließend trägt die Objektleitung den zuständigen Nutzer der Personalverwaltung als Beobachter ein.

Der Nutzer der Personalverwaltung weist sich das Ticket selbst zu und trägt optional die Objektleitung als Beobachter ein, um diese informiert zu halten. Anschließend führt er die Meldung an die Krankenkasse durch und setzt den Status auf „KK abgefragt".

Sobald die Rückmeldung der Krankenkasse vorliegt, werden die Kranktage bei Bedarf angepasst. Danach kann das Ticket abgeschlossen werden.