Krankmeldung | Blink Doku

Mit der Krankmeldung können Mitarbeiter ihre Arbeitsunfähigkeit direkt über Blink me melden. Die Objektleitung erhält automatisch eine Benachrichtigung und kann die Abwesenheit im Blink Manager erfassen.

Standardkonfiguration

Die Krankmeldung ist mit dem Abwesenheitstyp „Disease" verknüpft. Neue Tickets werden automatisch dem zuständigen Teamleiter zugewiesen. Das Icon ist ein Arztkoffer auf rotem Hintergrund. Eine Krankmeldung kann von Nutzern der Standard-Benutzergruppen Mitarbeiter, Objektleiter und Verwaltung gestellt werden.

Der Prozess läuft in drei Stufen ab, mit insgesamt drei Statuswerten:

Neu – Einreichen – Typ „Neu":
Der Ausgangsstatus nach dem Einreichen. Das Ticket liegt vor und wartet auf Bearbeitung durch die Objektleitung.
Zur Prüfung – Zur Prüfung – Typ „In Bearbeitung":
Die Objektleitung hat das Ticket geöffnet und prüft die gemeldeten Angaben. Dieser Status signalisiert, dass die Meldung in Bearbeitung ist.
Erfasst – Erfassen – Typ „Abgeschlossen" – Action Key „approval":
Wenn dieser Status gesetzt wird, öffnet sich der Abwesenheitsassistent. Wird die Abwesenheit „Krankheit" im Assistenten angelegt, schließt das Ticket automatisch.

Wenn ihr nicht sofort “Krankheit” als Abwesenheit festlegen wollt, empfehlen wir den separaten Tickettyp Krankmeldung (eAU). Dieser ist speziell auf den mehrstufigen Prozess mit Krankenkassen-Abfrage ausgelegt. Details dazu findet ihr hier.

Krankmeldung einreichen

Mitarbeiter können eine Krankmeldung in Blink me unter Tickets → + Ticket → Krankmeldung einreichen. Pflichtfelder sind Anfang und Ende der Arbeitsunfähigkeit. Optional können das Datum des Arztbesuchs, ein Kommentar oder ein Foto hinzugefügt werden.

Unter “Tickets” kann der Mitarbeiter das Ticket nachverfolgen und auch nachträglich mit Kommentaren oder Anhängen versehen.

Nach dem Erstellen erhält der zuständige Vorgesetzte automatisch eine E-Mail und findet das Ticket im Blink Manager zum Bearbeiten.

Krankmeldung bearbeiten

Im Blink Manager sieht die Objektleitung unter „Tickets" alle eingegangenen Tickets. Ein Klick auf das Ticket öffnet die Details.

Die Objektleitung prüft die Angaben und setzt den Status auf „Zur Prüfung". Sobald alles stimmt, kann sie über den Status „Erfasst" den Abwesenheitsassistenten öffnen und die Abwesenheit „Krankheit" anlegen. Das Ticket schließt anschließend automatisch.

Wenn der Mitarbeiter eine E-Mail-Adresse hinterlegt hat, bekommt er nach dem Abschluss des Tickets eine Benachrichtigung. Alternativ kann er Push-Benachrichtigungen in der Blink me App aktivieren und wird dann so über Änderungen am Ticket informiert.