Ob Urlaubsantrag, Krankmeldung oder Kundenreklamation: Blink Tickets unterstützen euch dabei, Prozesse und die dazugehörigen Arbeitsschritte digital abzubilden, zu strukturieren und zu steuern. Jede Anfrage wird in ein Ticket übersetzt, sodass Aufgaben nicht verloren gehen und mit allen relevanten Informationen bearbeitet werden können.
Diese Dokumentation zeigt euch, wie ihr die Ticketfunktion von Blink für eure unternehmenseigenen Prozesse konfigurieren und nutzen könnt.
Dabei sind Tickets so in die Blink-Welt eingebunden, dass der Zugriff sowohl für die Objektleitung, Verwaltung und Reinigungskräfte als auch Kunden ermöglicht werden kann. Tickets können in Formulare oder das Kundenportal integriert werden.
Für Blink Tickets benötigt ihr keine separate App: Die Konfiguration und Bearbeitung erfolgt im Blink Manager, Tickets können außerdem in der Blink me oder Blink Time App erstellt werden.
Einstieg
Wir empfehlen, dass ihr euch zu den Grundlagen von Berechtigungen informiert.
Startet dann am besten mit unseren Standardtickets, Urlaubsantrag und Krankmeldung, die ihr bei Bedarf anpassen oder direkt aktivieren könnt → Standardtickets
Oder wählt alternativ, was ihr tun möchtet:
→ Ticket konfigurieren
→ Ticket erstellen
→ Ticket bearbeiten
Fragen
Fragen, die diese Dokumentation nicht klären kann, könnt ihr natürlich direkt mit unserem Support besprechen.
Ihr findet die Telefonnummer und die Support-E-Mail Adresse in der Blink App im Bereich „Hilfe“.