Einführung

Willkommen beim Kundenportal

Wir freuen uns, dass du hier bist!

Im Kundenportal für deine Kunden laufen alle Fäden von Blink zusammen: Anwesenheiten werden sichtbar gemacht, Auswertungen von Objektaudits können bereitgestellt werden und über das Ticketsystem können Kunden ganz einfach kommunizieren.

Das Kundenportal kann nicht nur mit Logo und einer persönlichen Nachricht auf die Kundenbenutzer zugeschnitten werden. Systemadministratoren können außerdem den Detailgrad steuern, mit dem Daten angezeigt werden.

Diese Dokumentation zeigt dir den grundlegenden Umgang mit dem Kundenportal sowie die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten.

Einstieg

Bitte wähle, was du tun möchtest:

Ich bin Systemadministrator und möchte das Kundenportal konfigurieren.

Als erstes muss die Funktion aktiviert und die entsprechenden Berechtigungen vergeben werden.

Danach können alle Schritte der Konfiguration durchgegangen werden.
Von der Erstellung von Kundenportal Kunden und Kundenbenutzern, über die Einstellungen für die Anzeige von Zeiten hin zur Aktivierung eines Ticketsystems.

Wir empfehlen alle Konfigurationsseiten einmal prüfend durchzugehen und das System entsprechend zu konfigurieren.

Ich bin Kundenbenutzer und möchte das Blink Kundenportal nutzen

Sobald das System von Ihrem Dienstleister konfiguriert und Ihr Kundenzugang erstellt wurde, erhalten Sie eine Einladungsemail. Setzten Sie damit Ihr eigenes Passwort und melden Sie sich in Ihrem Kundenportal an. Sie können nun direkt starten und die bereitgestellten Informationen zu Ihren Objekten einsehen.

Wenn Sie Fragen zum Inhalt Ihres Kundenportals haben, wenden Sie sich direkt an Ihren Dienstleister.
Bei technischen Fragen kontaktieren Sie unseren Support.

Fragen

Fragen, die diese Dokumentation nicht klären kann, kannst du natürlich direkt mit unserem Support besprechen.

Du findest die Telefonnummer und die Support-E-Mail Adresse in der Blink App im Bereich „Hilfe“.