Allgemeine Kundeneinstellungen verwalten
Wenn Sie in der Blink Insight Konfiguration (Konfiguration → Blink Insight) einen Kunden auswählen, gelangen Sie in die Einstellungen für diesen Insight Kunden. Im Reiter “Allgemein” können Sie Einstellungen vornehmen, die (hauptsächlich) die Startseite des Kundenportals betreffen.
Willkommensnachricht und Logo
Sie können eine Willkommensnachricht festlegen und ein Logo (Logo des Kunden, Ihr Logo oder ein spezifisches Logo für Kundenportale) hochladen.
Diese Informationen werden allen Benutzern des Insight Kunden auf der Startseite angezeigt. Das Feld Willkommensnachricht können Sie verwenden, um Hinweise zur Nutzung des Portals zu geben, Ansprechpartner zu benennen oder externe Inhalte (wie eine eigene Dokumentation zum Kundenportal) zu verlinken.
Konfiguration Blink Insight
Ansicht im Kundenportal
Insight Kunde umbenennen oder deaktivieren
Sie können den Blink Insight Kunden umbenennen, indem Sie die Änderungen im Feld Kundenname vornehmen und dann mit “Speichern” bestätigen.
Ganz unten in den allgemeinen Einstellungen können Sie den Insight Kunden deaktivieren.
Der Kunde verschwindet dann in der Blink Insight Konfiguration aus der Liste aller Blink Insight Kunden. Sie können den Kunden jedoch wieder anzeigen lassen, indem Sie “Inaktive Insight Kunden anzeigen” aktivieren. Klicken Sie auf einen inaktiven Insight Kunden und gehen Sie zu den allgemeinen Einstellungen, können Sie den Kunden auch wieder aktivieren.
Gruppierte Ansicht nach Tags
Mit Tags strukturieren Sie im Blink Manager Objekte z.B. nach Themen oder Klassifizierungen. Sie können in Objektdetails unter “Tags” dem Objekt Tags zuweisen und auch neue Tags generieren. Diese werden im Blink Manager in den Objektlisten direkt angezeigt und können auch in der Suche eingesetzt werden.
Wichtig: Tags werden auch im Kundenportal Blink Insight angezeigt. Nutzen Sie also nur sinnvolle Tags, die auch Ihre Kunden sehen dürfen.
Wenn Sie den Toggle “Gruppierte Ansicht nach Tags anzeigen” aktivieren, können Kundenbenutzer des Insight Kunden die Ansicht der Objekte zwischen einer Listenansicht aller Objekte und einer nach Tags gruppierten Ansicht wechseln.
Dies kann sinnvoll sein, wenn ein Kunde sehr viele kleine Objekte, z.B. Toiletten hat, die in einer gruppierten Ansicht besser zuzuordnen und zu identifizieren sind.