Beispiel: Mit Aufträgen arbeiten

In der Dokumentation wird die Funktion „Aufträge“ von der Einrichtung bis zur Nutzung in der App beschrieben. Wie genau sie letztlich im Alltag eingesetzt wird, hängt von den internen Prozessen und Zuständigkeiten im Unternehmen ab.

Zur Veranschaulichung folgt ein beispielhafter Ablauf, wie die Arbeit mit Aufträgen in Blink in der Praxis aussehen kann.

1. Auftrag anlegen
   Der Innendienst erhält vom Kunden einen Auftrag mit den gewünschten Leistungen und legt diesen mit allen relevanten Informationen in Blink an – inklusive Beschreibung, Zeitraum und Kundenkontakt.

2. Auftrag organisieren
   Die Objektleitung sieht den neuen Auftrag, ergänzt die notwendigen Positionen (z. B. Arbeitsschritte mit Dauer) und plant die zuständigen Mitarbeiter ein. Sobald alles organisiert ist, wird der Auftrag auf den Status „In Bearbeitung“ gesetzt – damit wird er für Reinigungskräfte in Blink me sichtbar.

3. Durchführung vor Ort
   Vor Ort erfolgt eine letzte Abstimmung mit dem Vorarbeiter, der die Positionen direkt zuteilt. Die Reinigungskräfte starten über Blink me jeweils die Zeiterfassung zur Position und führen die Arbeiten durch. Nach Abschluss bestätigen sie die Durchführung über den Button „Position bestätigen“.

4. Abnahme
   Der Vorarbeiter führt die Abnahme gemeinsam mit dem Kunden durch – direkt in Blink me. Die abgenommenen Positionen erhalten automatisch den Status „Abgenommen“, und der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

5. Nachbearbeitung & Abrechnung
   Die Objektleitung prüft und gibt die erfassten Zeiten im Blink Manager frei. Parallel kann der Innendienst die Auftragsdaten exportieren und für die Kundenabrechnung aufbereiten. Sobald alles erledigt ist, können alle Positionen per Massenaktion auf „Abgerechnet“ gesetzt und der Auftrag abgeschlossen werden.