E-Mail Versand

Blink Active versendet automatisch E-Mails an Bearbeiter oder Ersteller von Tickets. Damit E-Mails versendet werden können muss in den Stammdaten des Mitarbeiters eine E-Mailadresse hinterlegt sein.

Folgende E-Mails werden vom System verschickt.

Für alle E-Mails gilt: Der Benutzer, der die Aktion ausführt bekommt keine E-Mail (Beispiel: Bearbeiter erstellt Kommentar. In diesem Fall bekommt nur der Ersteller eine E-Mail)